构建全民学习公共服务体系
发布日期：2014-02-13
来源：《山东教育报》综合版
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本报记者 陈敏
2013年10月26日，伴随全民终身学习活动周的启动，济南市全民学习公共服务平台正式上线运行。该平台设置泉城通、学习资源、学习资讯、学习社区、行业培训、社区教育等板块，能够满足百万人注册、万人同时在线、千人同时视频点播的需求。
2000年，济南市政府首次提出构建终身教育体系、建设学习型城市的战略部署。作为较早推进终身教育体系建设的城市之一，十多年来，济南在创建学习型城市的历程中，留下了一个个坚实的脚印。
全民学习公共服务平台的启用，成为济南市创建学习型城市的新里程碑，更成为市民“学习革命”的崭新起点。济南市民足不出户即可享受免费快捷的学习服务，正在逐渐成为现实。
“学习超市”
海量信息资源应有尽有
2013年12月26日，走进位于天桥区明湖西路817号的济南幼儿师范高等专科学校明湖校区，记者看到，近300平方米的大厅被精心划分为休闲读吧、移动学习区、网络学习区、心理调节室、体感运动室，工作人员热情地为市民提供着学习体验指导、咨询答疑、学习卡发放等服务。
据介绍，这里不仅是示范性、实验性的数字化学习服务大厅，更是济南市全民学习服务中心的技术“心脏”。作为中心的管理服务平台，济南幼儿师范高等专科学校设立了网络资源中心，为全市全民终身学习提供网络技术、资源支持服务及业务管理指导。“这里将成为泉城市民的网络大课堂，成为市民交流学习成果的平台。”济南市教育局成人教育处处长于春祥告诉记者。
泉城学习网作为中心的网络学习平台，能够满足百万人注册、万人同时在线学习的需求。学习资源库整合了一批群众喜闻乐见的优质数字化学习资源，设立了泉城通、科普馆、文明修养、职业发展、新农村、家庭教育等12个频道、75个栏目，5000多个课程、2万本电子书已经上线，课程视频总时长达10万分钟。平台启用两个月来，日均点击量超过8000人次。
记者登录泉城学习网后发现，里面的教学资源非常丰富，内容覆盖职业发展、兴趣爱好、学历提高、生活知识、家庭教育等很多方面，尤其是和市民生活息息相关的一些东西，点击率更高，比如阳台种菜、室内插花、小儿推拿、营养膳食等。喜欢艺术的市民，还可以通过视频教程观看琴棋书画等诸多艺术课程的讲解培训。
“泉城学习网，就相当于一个‘学习超市’，学习者可以通过台式电脑、平板电脑、智能手机和‘泉学盒子’网络电视终端登录网络平台学习。”济南幼儿师范高等专科学校校长、济南市全民学习服务中心主任黄祖杰说，“如果市民自己有好的技术或者绝活，也可以到中心的演播室录制，上传到网上与大家分享。我们最终希望建成的，是一个‘市民想学什么，平台就有什么’的数字化‘学习超市’。”
“学分银行”
记录终身学习档案
泉城学习卡是济南市全民学习服务中心面向全体市民发放的终身学习卡，由市民凭身份证件到指定地点实名登记、免费领取。持卡进行网上实名注册后，市民可拥有胜过普通网民的学习权限，如使用平台上的会员专属资源，上传共享自己的学习资源，讨论交流，用学习积分换取更多实物优惠和奖励等。
为方便市民领取学习卡，服务中心在全市设置有70余个发放站点，还与新华书店、济南广播电台等部门联合走进社区，送“卡”上门。去年12月7日上午，在市中区七贤社区举行的泉城学习卡推广会上，社区居民排队领取学习卡，一上午的活动就登记发卡300余张。家住九曲的70岁老人李先生，平时就特别喜欢读书，前些年经常到省、市图书馆去看书，但随着年龄的增长，出不了远门，去哪儿读书成了摆在老人面前的一大难题。得知家门口就可以免费学习体验，他赶来办理了一张学习卡。
于春祥告诉记者，服务中心将为每一位市民赋予唯一的实名制终身学习电子身份，并建设济南市民终身学习档案库。市民个人学习经历将被详细记录，并计入“学分银行”。出台学习成果认证转换机制，市民学分积累达到规定的标准，可以获颁国家承认的学习证明和证书。
泉学e站
构建“十分钟学习圈”
针对社区居民数字化学习条件和能力不足的情况，济南市依托全民学习公共服务平台，对街道（乡镇）和居委会（村）社区学校进行数字化升级，建设一站式、标准化、多功能、数字化的市民学习中心——泉学e站。站内标准化配备电脑、无线宽带网络、网络电视终端、图书室、多媒体教室等学习设施，市民可以在这里免费上网学习、读书看报、听课听讲座，参加其他社区教育活动，获得学习指导和帮助。
在全市首家落成启用的南辛庄泉学e站，宽敞明亮的大厅、琳琅满目的图书、配备齐全的教学设施，让人眼前一亮。南辛庄街道办事处副主任董晓玲告诉记者，该站分为图书厅和体感运动室两大部分，图书厅内包含接待服务区、网络学习区和图书借阅区。接待服务区主要为社区居民提供学习指导咨询、学习卡发放等服务;网络学习区提供联网微机，市民可通过电脑终端登录网络平台进行线上学习;图书借阅区目前有图书8700余册，全部免费向居民开放。
董晓玲说，整个泉学e站都有Wi-Fi无线上网服务，居民也可自带笔记本电脑、平板电脑和智能手机进行网络学习。随着e站建设的不断完善，这里已经成为附近居民闲暇之余休闲娱乐的好去处。科学健康的学习服务，无形中改变了居民的休闲方式，提升了居民的文化素质，也促进了社区文明和谐。
明湖西路的服务大厅是一处示范性的泉学e站。在这里，记者注意到，网络学习区不仅配置了12台台式电脑，还向市民提供平板电脑和手机等移动学习设备。为方便老人使用，平板电脑安装了手动书写板。“老人一般眼花比较严重，直接从平板电脑中输入信息不方便，可以通过手写板输入。”全民学习服务中心的工作人员韦娜一边演示一边说。而手机体验处的手机里安装了全民学习服务中心的App软件，今后市民等公交车时即可用手机登录泉城学习网进行学习，以更方便地利用平时的“碎片凤凰彩票”学习。
“目前有22处泉学e站已经验收挂牌，2014年将达到80～100处，实现城区和大的乡镇全覆盖，构建起全民学习公共服务体系，全力打造市民10分钟学习圈。”市教育局副局长任泽焕对记者说。
延伸学习服务，
“泉学公益培训”火热进行中
2013年11月27日，20名市民持泉城学习卡来到位于明湖西路817号的济南市全民学习服务中心，参加计算机零基础公益培训。据了解，这是全民学习服务中心自成立以来的第一堂公益培训课。
谈及举办公益培训的初衷，工作人员王桂东说，在深入社区进行工作调研时，他发现很多老人想学计算机，却不敢碰机器，这让他萌生了开办计算机零基础公益培训的念头。“计算机零基础培训课主要学习开（关）机、拼音输入、IE上网、Word打字、泉城学习网的使用等。”王桂东告诉记者，前来参加计算机培训课程的市民年龄大多在五六十岁，对计算机应用常识的初步掌握，帮助老人们打开了一个崭新的网络世界。
家庭教育是社会关注的热点话题。2013年12月15日上午，中国孔子基金会传统文化教育分会父母规学堂负责人曲莫做客中心服务大厅，和年轻家长们一起探讨如何树立科学的家庭教育理念，构建良好的亲子关系。李女士是一位5岁男孩的妈妈，她感慨地说：“听了莫老师的讲座，我开始反思自己在教育孩子方面存在的问题。孩子年幼需要学习，做家长的担负着教育孩子的重任，更需要不断学习。”
本着立足社区、服务市民的考虑，中心相继策划开展了计算机培训、瑜伽塑形、家庭教育、国学等多个主题的“泉学公益培训”。据了解，为满足不同年龄段的需求，针对农民工、老年群体、孕妇等特殊群体，泉学e站还将定期有针对性地开展人民币识别真假、理财、保健养生等一系列的公益课程，供市民分享。届时，市民可以持全民学习卡报名参加学习。
任泽焕表示，济南全民学习服务中心将在现有基础上，进一步探索如何更好地贴近社会发展实际，满足群众学习需求，为市民提供更加灵活、更加便捷、更加实用的学习资源和学习服务。
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