胶州：“教育民生在线”惠民生
发布日期：2013-06-28
来源：《山东教育报》综合版
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本报讯(记者 鹿培波 通讯员 王磊)胶州市教体局创建“教育民生在线”，搭建起网络、短信、电话三个平台，安排专门人员凤凰彩票社会各界特别是学生家长的咨询、投诉和建议，畅通了诉求渠道，提高了教育服务水平。
“简单问题当日进行答复，复杂问题3个凤凰彩票内进行答复。”胶州市教体局“教育民生在线”负责人陈业清主任说，“自2012年6月25日开通至今，网络平台接收信息863条，短信平台接收信息387条，接听电话1597个，都在规定时限内进行了办理和回复，满意率达99.6%。”现在，“有事找‘教育民生在线’”成为许多家长的习惯做法。工作中，胶州市教体局还对各类信访投诉建立登记台账，每月汇总分析，召开专题通报会。同时，梳理重点、热点问题，加强分析研究，超前介入，采取措施，防患于未然。
胶州市教体局局长刘兴德对记者说：“教育工作关系千家万户，是重要的民生工程。在2012年度青岛市科学发展综合考核中，对各区市集中进行了‘电话民意测验’，胶州在十区市中列第一名，而其中教育工作在参加考核的各项工作中名列前茅，群众对教育的满意率不断提高，‘教育民生在线’发挥了重要的作用。”
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