淄博张店教育便民服务“心贴心”
发布日期：2012-08-16
来源：《山东教育报》综合版
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本报讯(记者 翟鹏德 张桂玲)“有了教育便民服务的‘集中地’，现在办事就是不一样了，我们可以同时咨询各种教育问题，大大提高了办事效率，真是太方便了！”日前，淄博市张店区居民张先生为了孩子上学相关问题到区教育局基础教育科咨询时，同时了解到了成人高考、自考的相关信息，高效率的教育便民服务让他觉得很省心。
近日，为了切实提升教育服务水平，张店区教育局结合“教育名城”创建工作，转变观念，换位思考，按照“便民利民，务实高效，公开透明”的原则，整合办公场所，将招生办公室、学前教育中心、基础教育科等7个“涉外”科室集中到张店区教师进修学校的沿街楼房办公，实行“一站式办理、一条龙服务”，为群众提供中小学咨询、高考自考报名、审批幼儿园手续等服务。此举变过去关起门来“坐等”为打开门窗去“迎接”，由被动应对到热情引导，实现了对居民提供“一站式”“心贴心”的教育服务。“以前每到各类考试期间，有好多家长、社会考生不清楚教育局相关负责部门及办公地点，现在有了服务民生的‘集中地’，不仅让政务中心大楼内变得清净了，张店教育办事为民的良好形象也树立了起来。”张店区教育局副局长邹云慧如是说。
同时，张店区基层学校也对区教育局的集中办公拍手叫好。“过去我们审批一个项目，盖一个公章，需要跑几个地方，现在在这里就可以全部解决，大大方便了我们基层学校。”张店区莲池学校的李老师高兴地告诉记者。
据悉，张店区教育局近年来以“为民惠民”为工作思路，针对张店城区人口迅速机械增长造成的校舍紧张、教学资源严重不足等问题，不断研究解决城市增容给教育带来的新问题。2005年以来张店区先后投资近5亿元扩建15所中小学、新建7所学校、整合16所薄弱学校，有效缓解了孩子就近入学难等问题。2012年，张店区又确定实施总投资3.1亿元的11项中小学、幼儿园建设项目，其中新建、扩建中小学8所，新建公办幼儿园3所，增加义务教育段班级140个、学前教育段班级30个，增加建筑面积10.87万平方米。年内全区学校将基本达到《山东省普通中小学基本办学条件标准》，将进一步满足广大群众对优质、公平教育的需求。
张店区教育局党委书记、局长毕作坤表示：“该办的事情马上办，不能办的事情要耐心做好政策宣传。教育局通过便民‘集中地’来服务群众，群众透过这个‘窗口’看到的是张店区教育系统的形象，因此一定要管好、用好这个‘窗口’。”
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